目次
はじめに
Salesforce Account Engagementは、従来の営業活動を劇的に変え、飛躍的な売上向上を実現するマーケティングオートメーションツールです。見込み客の獲得から育成、成約までのプロセスを自動化し、効率的な営業活動を実現します。本記事では、Salesforce Account Engagementの導入を検討している方向けに、その概要、機能、導入事例、料金設定など、詳細な情報を提供します。
基本機能
Salesforce Account Engagementには、営業活動を効率化する様々な機能が備わっています。
- メールマーケティング機能 : 顧客リストに基づいてターゲットを絞り込み、パーソナライズされたメールを自動配信できます。Salesforce Account Engagement はじめてガイド
- 顧客情報管理機能 : 顧客の行動履歴や属性情報などを一元管理することで、顧客理解を深め、的確なアプローチを可能にします。Salesforce Account Engagement はじめてガイド
- 営業プロセス自動化機能 : 営業プロセスを標準化し、タスクの自動化や進捗管理を行うことで、営業担当者の負担を軽減し、効率的な営業活動を実現します。Salesforce Account Engagement はじめてガイド
より効果を上げるには
Salesforce Account Engagementは、基本機能に加えて、より高度なマーケティングオートメーションを実現するための機能も提供しています。
- スコアリング機能: 見込み客の行動や属性に基づいてスコアリングを行い、優先度の高い見込み客を特定できます。Salesforce Account Engagement はじめてガイド
- A/Bテスト機能: 異なるバージョンのメールやランディングページをテストし、最適なコンテンツを特定することで、コンバージョン率を向上できます。Salesforce Account Engagement はじめてガイド
- ソーシャルメディア連携機能: ソーシャルメディアと連携することで、見込み客とのエンゲージメントを高め、ブランド認知度向上に貢献します。Salesforce Account Engagement はじめてガイド
導入事例や評判
事例1：決済代行サービスを提供する企業
- 出典元URL: Account Engagement活用事例特集｜Account Engagement（旧Pardot）
- 課題: 属人的な営業プロセスや新人育成を体系化できていなかった。
- 成果: Salesforce Account Engagementの導入により、営業プロセスと新人育成を体系化し、脱・属人化を推進。効率的な営業活動を実現した。
事例2：大手電機メーカー
- 出典元URL: Account Engagement活用事例特集｜Account Engagement（旧Pardot）
- 課題: データに基づいた意思決定が難しく、幹部を動かすことができなかった。
- 成果: Salesforceのデータを使用して幹部を動かし、社内の組織変革を実現した。
利用料金について
Salesforce Account Engagementは、複数のプランが用意されており、必要な機能や規模に応じて選択できます。オプション機能も充実しており、自社のニーズに合わせてカスタマイズが可能です。詳細な料金については、Salesforceの公式サイトをご確認ください。Salesforce Account Engagement
こんな人におすすめ
Salesforce Account Engagementは、以下のような企業におすすめです。
- 効率的な営業活動を実現し、売上向上を目指したい企業
- 顧客とのエンゲージメントを高め、顧客ロイヤルティを向上させたい企業
- データに基づいた意思決定を行い、マーケティングROIを最大化したい企業
まとめと最大限に活用するためのヒント
Salesforce Account Engagementは、営業活動を効率化し、売上向上に貢献する強力なマーケティングオートメーションツールです。基本機能に加えて、高度な機能も充実しており、自社のニーズに合わせて柔軟に活用できます。導入事例からも、様々な業界で成果を上げていることがわかります。最大限に活用するためには、自社の課題や目標を明確化し、適切な機能を選択することが重要です。