キャビンアテンダントになるための応募方法と選考基準

憧れの制服に身を包み、お客様に最高のサービスを提供するキャビンアテンダント。華やかな仕事に魅力を感じ、目指す方も多いのではないでしょうか？

本記事では、キャビンアテンダントになるための応募方法から選考基準、そして内定獲得のための対策まで、具体的な情報を網羅して解説していきます。

キャビンアテンダントになるための第一歩：応募方法

キャビンアテンダントになるには、航空会社への就職が必須です。航空会社は、新卒採用と既卒採用（中途採用）の2つのパターンで募集を行っています。

1. 新卒採用：大学・専門学校卒業予定者向けの採用

大学や専門学校を卒業見込みの学生を対象とした採用です。多くの航空会社が、毎年春先に募集を開始します。

新卒採用では、以下のスケジュールで選考が進むのが一般的です。

• 3月～4月：募集開始、エントリーシート提出
• 4月～5月：書類選考、筆記試験
• 6月～7月：面接試験、体力測定、健康診断
• 8月～9月：最終選考、内定

2. 既卒採用：既卒者・社会人経験者向けの採用

大学・専門学校卒業後、社会人経験がある方を対象とした採用です。第二新卒や転職希望者も、この枠に応募できます。

既卒採用では、新卒採用と比べて募集時期や選考方法が異なる場合があります。

• 募集時期：随時募集の場合が多い
• 選考方法：書類選考、筆記試験、面接試験、体力測定、健康診断など、会社によって異なります。

3. 航空会社ごとの応募方法

各航空会社によって、応募方法や選考基準が異なります。興味のある航空会社のウェブサイトで、最新の採用情報を必ず確認しましょう。

• エントリー方法: ウェブサイトからオンラインでエントリーするのが一般的です。
• 提出書類: エントリーシート、履歴書、職務経歴書、卒業証明書、成績証明書、TOEIC®などの英語資格証明書などが必要となる場合が多いです。

キャビンアテンダントの選考基準：航空会社が求める人物像

航空会社は、お客様に安全で快適な旅を提供できる人材を求めています。選考では、以下の要素が重視されます。

1. コミュニケーション能力

• 明るく、笑顔で接することができること
• 言葉遣いが丁寧で、相手に気持ちよく話しかけられること
• 状況に応じて適切なコミュニケーションを取ることができること
• 顧客のニーズを理解し、的確な対応ができること

2. サービス精神

• お客様に喜んでいただけることを第一に考えること
• 顧客満足度を高めるための創意工夫ができること
• チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められること

3. 責任感と安全意識

• 安全に関する知識を理解し、お客様の安全を第一に考えること
• 緊急時にも冷静に判断し、適切な対応ができること
• 状況に応じて適切な判断を下せること

4. 健康状態と体力

• 機内での長時間の業務に耐えられる体力があること
• 健康状態が良好であること
• 緊急時の対応など、体力的に負荷がかかる業務に耐えられること

5. 語学力

• 英語力は必須です。多くの航空会社では、TOEIC®600点程度が目安です。
• 外国語のスキルは、お客様とのコミュニケーションを円滑にするために役立ちます。

キャビンアテンダント採用試験の内容

選考方法は航空会社によって異なりますが、一般的には以下の流れで進みます。

1. 書類選考

提出された書類をもとに、応募者の能力や適性、志望動機などを評価します。

• エントリーシート: 自己PR、志望動機、学生時代に力を入れたことなどを記述します。
• 履歴書: 個人情報、学歴、職務経歴などを記述します。
• 職務経歴書: これまでの職務経験を具体的に記述します。

2. 筆記試験

一般常識、性格適性検査などを行い、応募者の基礎学力や思考能力を評価します。

• 一般常識: 社会常識や時事問題に関する知識を問われます。
• 性格適性検査: 性格や思考パターンを分析し、職務への適性を評価します。
• 英語: TOEIC®や英検など、英語能力を評価する試験が実施される場合があります。

3. 面接試験

面接官との面談を通して、応募者のコミュニケーション能力、サービス精神、責任感、志望動機などを評価します。

• 個人面接: 1対1で面接官と面談を行います。
• 集団面接: 複数の応募者と同時に面接を行います。
• 役員面接: 最終選考段階で、役員と面談を行います。

4. 体力測定

航空機での乗務に必要な体力があるかを確認するために、体力測定が実施されます。

• 体力テスト: 握力、背筋力、腹筋力、長座体前屈、20mシャトルランなど、体力レベルを測定するテストが実施されます。
• 水泳: 水泳能力を評価する試験が実施される場合があります。

5. 健康診断

健康状態が良好であることを確認するために、健康診断が実施されます。

• 身体検査: 視力、聴力、血圧、心電図など、身体的な状態を検査します。
• 血液検査: 血液の状態を検査します。
• 尿検査: 尿の状態を検査します。

6. 最終選考

面接試験、体力測定、健康診断などの結果に基づいて、最終的に内定者が決定されます。

• 最終面接: 役員と面談し、最終的な評価が行われます。
• 内定: 採用が決定すると、内定通知が送られます。

キャビンアテンダント内定獲得のための対策

内定獲得のためには、以下の対策をしっかりと行いましょう。

1. 自己分析

• 自分の強みと弱みを理解する: どのような個性や能力を持っているのか、客観的に分析しましょう。
• なぜキャビンアテンダントになりたいのか: 明確な志望動機をもち、言葉で表現できるよう練習しましょう。
• 航空業界への理解を深める: 航空業界の現状や将来展望、各航空会社の特色などを理解しましょう。

2. 企業研究

• 各航空会社の理念やビジョンを理解する: 企業理念やビジョン、求める人物像などを理解し、自分の考えと一致していることをアピールしましょう。
• 採用情報や過去の面接情報を収集する: 選考方法、評価基準、面接対策などを事前に理解しておきましょう。
• OG/OB訪問: 実際に働いている社員から話を聞くことで、仕事内容や会社の雰囲気などを知ることができます。

3. 面接対策

• 面接対策本を読む: 面接の基本的なマナーや質問対策などを学びましょう。
• 模擬面接: 友人や家族と練習することで、面接に慣れ、スムーズに答えられるように練習しましょう。
• 逆質問の準備: 面接官に質問することで、熱意や積極性をアピールしましょう。

4. 体力対策

• 体力測定対策: 体力測定で求められる項目を事前に把握し、体力向上を目指しましょう。
• 水泳練習: 水泳能力を評価する試験がある場合は、練習でスキルアップを目指しましょう。

5. 語学力対策

• 英語学習: TOEIC®や英検などの対策を行い、英語力を向上させましょう。
• 英会話練習: ネイティブスピーカーと会話練習することで、実践的な英語力を身につけましょう。

まとめ

キャビンアテンダントになるには、高いコミュニケーション能力、サービス精神、責任感、安全意識、体力、語学力など、さまざまな能力が求められます。航空会社によって選考基準が異なるため、事前にしっかりと情報を集め、対策を練ることが重要です。

本記事で紹介した情報を参考に、憧れのキャビンアテンダントへの夢を叶えましょう。